Veelgestelde vragen
Over de kwaliteit van containers:
Wat is de kwaliteit van uw containers? Onze containers worden vervaardigd volgens strenge industriële normen, waardoor hun duurzaamheid en robuustheid worden gegarandeerd. Ze zijn weerbestendig en geschikt voor intensief gebruik.
Zijn uw containers nieuw of gebruikt? Wij bieden zowel nieuwe als gebruikte containers van hoge kwaliteit, allemaal geïnspecteerd en waar nodig gerepareerd om ervoor te zorgen dat ze vóór de verkoop in goede staat verkeren.
Hoe waarborgt u de kwaliteit van uw containers? Elke container ondergaat een grondig inspectieproces om er zeker van te zijn dat deze in uitstekende staat verkeert, voldoet aan de transportnormen en veilig is voor langdurig gebruik.
Zijn uw containers geschikt voor opslag en transport? Ja, onze containers zijn ontworpen om te voldoen aan de eisen van veilige opslag en maritiem, weg- of spoorvervoer, terwijl ze maximale bescherming voor uw goederen garanderen.
Bieden jullie containers op maat aan? Ja, we bieden aanpassingsmogelijkheden voor onze containers om aan specifieke behoeften te voldoen, inclusief aangepaste interieurontwerpen of schilderwerk.
Over levertijden:
Wat zijn uw levertijden? Onze levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en het type container dat u bestelt. Over het algemeen duurt de levering in Frankrijk tussen de 5 en 10 werkdagen, en iets langer voor andere Europese landen.
Bezorgen jullie in heel Europa? Ja, wij leveren door heel Europa dankzij ons efficiënte logistieke netwerk. Ongeacht uw locatie, wij doen er alles aan om zo snel mogelijk bij u te leveren.
Hoe kan ik de levering van mijn container volgen? Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een realtime trackinglink, zodat u de voortgang van de levering kunt volgen totdat deze arriveert.
Wat gebeurt er als mijn levering vertraging oploopt? Bij een onvoorziene vertraging informeren wij u snel en houden wij u op de hoogte van de status van uw levering. Wij doen ons best om eventuele logistieke problemen snel op te lossen.
Is het mogelijk om de levering op een specifieke datum te plannen? Ja, wij kunnen de bezorging regelen op een datum die u uitkomt. Neem gewoon contact met ons op tijdens het bestellen om een specifieke datum af te spreken.
Over betalingsveiligheid:
Zijn uw betalingen veilig? Absoluut ! Wij maken gebruik van veilige betalingsplatforms die voldoen aan internationale normen, waardoor de bescherming van uw persoonlijke en financiële gegevens wordt gegarandeerd.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd? Wij accepteren bankoverschrijvingen.
Over het retour- en terugbetalingsbeleid:
Wat is uw retour- en terugbetalingsbeleid? Indien de ontvangen container niet aan uw verwachtingen voldoet of een defect vertoont, heeft u 30 dagen de tijd om deze aan ons te retourneren. Na inspectie zullen wij u terugbetalen of een omruiling uitvoeren.
Wat te doen als de geleverde container beschadigd is? Indien uw container beschadigd aankomt, neem dan direct contact met ons op. Wij regelen een inspectie en zorgen voor vervanging of terugbetaling, afhankelijk van uw voorkeur.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retourzending? Zodra de container is geretourneerd en geïnspecteerd, verwerken we de terugbetaling binnen 7-10 werkdagen.
Over de beschikbaarheid van de klantenservice:
Is uw klantenservice bereikbaar voor vragen of advies? Ja, onze klantenservice staat tot uw beschikking om al uw vragen te beantwoorden, u te adviseren bij de keuze van de containers en u te assisteren voor en na uw aankoop.
Hoe kan ik contact opnemen met uw klantenservice? U kunt ons bereiken via telefoon, e-mail of via ons online contactformulier. Wij doen er alles aan om zo snel mogelijk op uw verzoeken te reageren.
Wat zijn de openingstijden van uw klantenservice? Onze klantenservice is van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur bereikbaar om al uw vragen te beantwoorden en uw problemen op te lossen.